О ДУШЕВНОСТИ
Apr. 10th, 2008 12:47 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
soboleva_tБыл у советской торговли такой лозунг (если кто помнит): «Ничто не стоит нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Правда, в те времена он не работал вообще. Вернее, работал, если становился лозунгом покупателя. В детстве мне очень часто приходилось ходить по продмагам с отцом, и я отчетливо помню, как замученные и озверевшие продавщицы расцветали от его приветствий и комплиментов.
Но это так, прелюдия (кстати, моя дочь в детстве считала, что под этим словом подразумевается некое предварительное обращение к людям).
Не знаю, поймут ли меня жители мегаполисов, но я всегда здороваюсь с продавцом любого маленького магазина. Не говоря уж о нашем «дворовом» сельпо – оно такое крохотное, что четыре покупателя в нем – уже толпа. Я хожу туда пару раз в неделю со старой индийской кошелкой (у мамы сохранилась такая рыжая, со слонами): молока купить, хлебца, крупы, колбаски. Деликатесов там, конечно, нема (разве что фаршированные оливки представлены в ассортименте).
Ну так и вот. Сначала я просто здоровалась с продавщицами (их там две, но работают понедельно), теперь мы улыбаемся друг другу и чуток треплемся на всякие ничтожные темы. Если честно, никогда не думала, что всё это может привести к каким-то выгодным для меня результатам. Ведь я не закупаю продуктов на тыщу рублей и не делаю им недельной выручки. Но тем не менее знаю, что меня обслуживают душевнее, чем многих других.
Во-первых, мне никогда не продают залежалый товар. Вот просто так и говорят: «Хлеб черствый, не берите». Во-вторых, посоветуют самую вкусную колбасу, а не самую дорогую. В-третьих, всегда оставят для меня две пачки «моих» сигарет.
А вчера я забыла там на прилавке плитку шоколада. Оплатила, но не взяла. Сегодня мне ее радостно вернули безо всяких чеков. Как говорит мой папа: «Мелочь – а приятно!» :)
Но это так, прелюдия (кстати, моя дочь в детстве считала, что под этим словом подразумевается некое предварительное обращение к людям).
Не знаю, поймут ли меня жители мегаполисов, но я всегда здороваюсь с продавцом любого маленького магазина. Не говоря уж о нашем «дворовом» сельпо – оно такое крохотное, что четыре покупателя в нем – уже толпа. Я хожу туда пару раз в неделю со старой индийской кошелкой (у мамы сохранилась такая рыжая, со слонами): молока купить, хлебца, крупы, колбаски. Деликатесов там, конечно, нема (разве что фаршированные оливки представлены в ассортименте).
Ну так и вот. Сначала я просто здоровалась с продавщицами (их там две, но работают понедельно), теперь мы улыбаемся друг другу и чуток треплемся на всякие ничтожные темы. Если честно, никогда не думала, что всё это может привести к каким-то выгодным для меня результатам. Ведь я не закупаю продуктов на тыщу рублей и не делаю им недельной выручки. Но тем не менее знаю, что меня обслуживают душевнее, чем многих других.
Во-первых, мне никогда не продают залежалый товар. Вот просто так и говорят: «Хлеб черствый, не берите». Во-вторых, посоветуют самую вкусную колбасу, а не самую дорогую. В-третьих, всегда оставят для меня две пачки «моих» сигарет.
А вчера я забыла там на прилавке плитку шоколада. Оплатила, но не взяла. Сегодня мне ее радостно вернули безо всяких чеков. Как говорит мой папа: «Мелочь – а приятно!» :)
